Движение глаз - самый легкий источник информации о репрезента-
тивных системах. После того, как вы им овладеете, можно переходить к
другим измерениям.

- 29 -

Вы думаете, что слепой психотерапевт находится в невыгодном поло-
жении но слепота - это удел каждого из нас. Слепой человек имеет то
преимущество перед другими людьми занимающихся коммуникацией, что он
знает, что он слепой и должен развивать другие чувства, чтобы компен-
сировать это. Например, на прошлом семинаре, у нас присутствовал со-
вершенно слепой человек. Год назад я научил его определять репрезен-
тативные системы иным, нежели зрительными признаками. Он научился де-
лать это так хорошо как любой зрячий человек. Большинство людей ко-
торых я встречал,обладают весьма не развитыми сенсорными способностями.
Огромное количество опыта проходит мимо них, так как они функционируют
вне того, что для меня является гораздо более интересным, нежели
"предвзятые мнения". Они функционируют вне своего внутреннего мира,
стараясь найти во внешнем мире то, чтобы ему соответствовало.
Кстати,это хороший сспособ всегда быть разочарованным.Самый лучший
способ разочароваться - это конструировать образы того, каким должны
быть вещи, а затем делать все, чтобы они такими стали. Вы будете разо-
чарованы всегда когда мир не совпадает с вашими представлениями. Это
безошибочный способ сохранения хронического разочарования - поскольку
мир никогда не присоединиться к вашим представлениям.
Существует еще один богатый источни к информации, это наблюдение
за оцениванием моторных программ в тот момент, когда человек думает о
какой-либо активности. Энн, примите пожалуйста, "нормальную" позу,
ноги не скрещивайте. Спасибо. Сейчас я задам вам предварительный воп-
рос. Видите ли вы машину? (Да). Если какя то машина,которой вы пользу-
етесь постоянно? (Да). А сейчас я задам вам вопрос, на который прошу
не отвечать вслух. Вы пользуетесь ли автоматическим переключением
скоростей? ... Кто получил ответ? Выскажите свой ответ и проверьте
его.
Мужчина: Ручной переключатель
ОК. Как вы об этом узнали?
Мужчина: Я видел движение ее правой руки.
Теперь ответьте на вопрос вслух, Энн.
Энн: Автоматический переключатель.
Кто-нибудь еще видел ответ?
Женщина: Да, переключатель должен быть автоматический, т.к. она
маленького роста и ей трудно было бы пользоваться ручным.
Использовал ли кто-нибудь еще сенсорный опыт?
Теперь я прямо отвечу на заданный вопрос. Если вы смотрели на ноги
Энн, то получили бы ответ на заданный вопрос.Одним из различных мотор-
ных программ при пользовании ручным и автоматическим переключателем
является необходимость нажатия на педаль,если бы внимательно смотрели,
то увидели бы напряжение мышц ее правой и не левой ноги, что дало бы
вам ответ.
Если вы задаете человеку вопрос, в ответ на который он должен
оценивать моторную программу вы должны наблюдать за теми частями тела,
которые он должен использовать, чтобы оценит информацию для ответа на
вопрос он должен оценить какую-то репрезентацию. И, хотя в сознании
могут быть представлена лишь одна из систем человек подсознательно
пользуется всеми системами, чтобы собрать информацию нужную для ответа
на вопрос.
Энн: У нас две машина, я пользуюсь обеими. Вы спросили: "Какой ма-
шиной вы обычно пользуетесь?" Если бы вы спросили меня: "Есть ли у вас
другая машина?" и затем спросили бы меня о ней, были бы мои ответы
другими? Двигались ли мои ноги по-другому, если бы вы спросили меня о
другой машине?
Да. Вы используете вашу левую ногу только тогда,когда есть педаль.
Посмотрим, как вы ответите на следующий вопрос.Во всех ваших квартирах
и домах есть внешние двери. Когда вы входите в квартиру: эти двери
открываются направо или налево? Ну, как вы ответили на этот вопрос?...
Руки у всех задвигались. Теперь я задам вам другой вопрос. Когда вы
приходите вечером домой, и внешняя дверь бывает закрытой какой рукой
вы открываете дверь?... Следите за руками.

- 30 -

Люди всегда стараются словарь языка тела, как будто движение го-
ловой назад может означать сдержанность,а скрещивание ног аккуратность.
Но язык тела не состоит из слов он работает по-другому. Движение глаз
и тела дают вам информацию о процессе.
Основная область профессиональных коммуникаторов,по-нашему мнению,
это процесс. Если вы вовлечетесь в содержание, вы неизбежно будете на-
вязывать человеку с которым общаетесь, свои убеждения и ценности.
Проблемы, которые беспокоят людей, обычно не имеют ничего общего с
содержанием. Они связаны со структурной нормой организации опыта. Если
вы начнете это понимать, то праводить терапию намного легче. Вы не
должны вслушиваться в содержание, вы только должны понять,как строится
процесс, а это действительно гораздо легче сделать.
Теперь давайте поговорим об еще одном расспространенном стереотипе.
Допустим,я-ваш клиент, и вы меня спрашиваете: "Ну, как прошла неделя?"
а я отвечаю (голова опущена тон голоса ниже, тяжелый вздох): "О, на
этой неделе все было прекрасно (вздох, отрицательное покачивание голо-
вой, легкая насмешка) никаких проблем" Ваш смех говорит о том, что тут
была предложена неадекватная коммуникация . Для этого явления есть
специальный термин: неконгруэнтность. То,что я предлагаю вам с помощью
тона моего голоса, движения тела и головы, несоответствует моим сло-
вам. Какова будет ваша реакция на это, реакция профессиональных ком-
муникаторов? Какой выбор в этом случае у вас есть?
Женщина: Я скажу: "Я вам не верю" или: "Но вы не выглядите счаст-
ливым от того,что дела у вас идут хорошо".
Итак, вы используете метокомментарий, конфронтируя человека с про-
тиворечием, которое вам удалось заметить. Кто отреагирует по-другому?
Мужчина: Я постараюсь помочь вам выразить оба сообщения, возможно,
попрошу усилить невербальные компоненты.
ОК. Гештальт-техника, обогащать невербальное сообщение, пока не
возникнет соответствующее переживание. Да, это второй выбор. Понимет
ли кто-нибудь из вас важность выбора, о котором я сейчас говорю? Наша
работа - выбор. Неконгруэнтность - это неключевая точка выбора с кото-
рой вы постоянно встречаетесь, если занимаетесь коммуникацией. Вам по-
лезно было бы иметь широкий репертуар реакций, и понимать (я надеюсь -
более подсознательно,нежели сознательно),какие последствия будут иметь
того или иного проема или техники.
Метакомментарий - это один из выборов. И, я считаю, хороший.Но это
только один из выборов. Когда я наблюдаю за терапевтами, то часто за-
мечаю, что это - их единственный выбор в ситуации, когда они сталки-
ваются с неконгруэнтностью. Т.е. люди, работой которых является выбор,
вообще не имеют никакого выбора. В ответ на конгруэнтность вы можете
заставить человека, преувеличивать невербальный компонент,обозвать его
лжецом,проигнорировать высказывания или просто использовать отражение,
сказав, насмешливо и отрицательно качая головой: "Я так рад!"
Или же вы можете понять местами вербальное и невербальное сообще-
ние, сказав, улыбаясь и кивая головой: "Это ужасно!" отает который вы
на это получите,удивителен, поскольку люди не подозревают,что они вер-
бализуют. В ответ на подобную вашу реакцию люди теряются либо начинают
вербализировать сообщение, которые до этого были невербальным. Проис-
ходит так,как если бы они взяли бессознательный материал и сделали его
сознательным и наоборот.
Или же вы можете отреагировать соответствующей метафорой:"Это на-
поминает мне историю, которую мне рассказал мой дед, О, Мора. Он был
ирландцем, но в юности некоторое время скитался в Европе. Рассказал он

- 31 -

мне об одной небольшой Прибалтийской стране. У ее правителя были проб-
лемы - министр внутренних дел не мог найти общего языка с министром
иностранных дел. То, что делал министр иностранных дел, чтобы укрепить
свои отношения с соседями, правильно организовать торговлю, мешало
удовлетворению потребностей страны, а удовлетворить эти потребности,
как чувствовал министр внутренних дел было необходимо..."
Как люди научатся неконгруэнтности? Например, приносит ребенок из
школы свою поделку и показывает ее родителям. Родители смотрят на нее
и отец говорит (нахмурившись), отрицательно качая головой , резким го-
лосом: "Как я рад, что принес это домой, сынок!" Что в ответ на это
делает ребенок? Может, он наклоняется к отцу и метакоментирует: "Папа,
ты говоришь, что рад, но я не вижу...?" Одна из вещей, которые ребе-
нок делает в ответ на неконгруэнтность - это гиперактивность. Одно из
полушарий регистрирует визуальные и тональные впечатления,другие-слова
и их значение, и одно несоответствует другому, максимальное несоответ-
ствие находится там, где полушария пересекаются в области кинестетичес
кой репрезентации. Если вы увидите теперь гиперактивного ребенка, вы
заметите, что тригером для гиперактивности является конгэнтность, и
находится она у середины линии тела, расспространяя затем на другие
виды поведения.
А сейчас я вас о чем-то попрошу. Поднимите правую руку... Заметил
ли кто-нибудь неконгруэтность?
Мужчина: Вы подняли левую руку.
Я поднял левую руку, но многие из вас сделали то же самое! Другие
подняли правую руку. Третьи вообще не заметили, какую руку я поднял.
Суть состоит в том, что, будучи детьми, вы вырабатываете свой способ
справляться с неконгруэнтностью. Обычно люди искажают свои опыт чтобы
он стал конгруэнтным словом. Если здесь кто-то есть, кто услышал меня
так: "Поднимите левую руку!"? Многие из вас подняли левую руку думая,
что - подняли правую.
Если вы не заметили неконгруэнтности, чтобы сделать свой опыт кон-
груэнтным.Если поступают спутанные сообщения, то один из путей состоит
в том, чтобы буквально отрезать одно из намерений (вербальное, тональ
ное, движение тела, прикосновения, визуальные образы) от сознания.
И можно предсказать, что гиперактивный ребенок, отрезающий от сознания
правое полушарие (продолжающее, однако, функционировать вне сознания)
окажется преследуемым визуальными образами - мертвыми младенцами,
плавающими над столом психиатара.Те, кто отрезает кинестетический опыт
будут чувствовать у себя под кожей ползающих насекомых, что будет бук-
вально сводить с ума. Они вам об этом скажут. Это-реальные клинические
примеры. Те, кто отрезает аудиальный опыт, слышат голоса, раздающиеся
из стен, поскольку они отдали этой системе все свое сознание, и инфор-
мация, поступающая к ним через эту систему,защищает их от повторяющей-
ся неконгруэтности.
В нашей стране большинство галлюцинаций являются слуховыми,так как
люди люди здесь мало внимания уделяют своей аудиальной системе. В дру-
гих культурах галлюцинации связаны с другими репрезентативными систе-
мами.
Женщина: Не смогли бы вы подробнее прокомментировать галлюцинатор-
ные явления?
Галлюцинации, я считаю,это то,чем вы здесь занимаетесь целый день,
формальных различий между галюцинациями и теми процессами, которые вы
используете, когда я прошу вас вспомнить что-нибудь - будь то событие
сегодняшнего утра, или запах аммиака - просто не существует. Насколько
мне известно, однако,некоторая разница между обитателями психиатричес-
ких больниц и нормальными людьми все же существует. Одно из различий -
это то, что больные и здоровые живут в различных зданиях. Другое - это
отсутствие у больных стратегий различия между разделяемой (общеприня-
той) реальностью и неразделяемой. У кого есть щенок? Можете ли вы его
увидеть, сидящим на этом стуле? - "Да".

- 32 -

ОК. А теперь можете ли вы определить, чем отличается щенок от сту-
ла, на котором он сидит? Есть ли какое-то переживание,которое позволя-
ет вам отличить тот факт, что вы поставили визуальный образ щенка, и
тот факт, что образ стула был у вас перед тем еще, как вы поставили на
него образ щенка? Есть ли различия? Его может и не быть...
Женщина: Различие есть.
ОК. Каково оно? Как вы узнаете, что это - реальный стул, но не ре-
альная собака?
Женщина: Я реально вижу стул в моей реальности, здесь и сейчас.Со-
баку я вижу только в моей голове, внутренним зрением.
Так видите ли вы собаку, сидящую на этом стуле?
Женщина: Ну, только внутренним зрением.
Каково различие между стулом, который вы видите, и собакой, кото-
рую вы видите внутренним зрением? Есть ли разница?
Женщина:..................
Да, но как вы узнаете об этом?
Женщина: Ну, если я посмотрю назад или в сторону, стул я все равно
вижу.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37