Следующий шаг был сделан Александром Александровичем Любищевым
(1890-1972). Начав в 1916 году вести систему учета времени, он вел ее до
конца жизни, т.е. 52 года. В этом пожизненном эксперименте были проверены
принципы (формулировка моя - К.С.):
- наличие достойной цели жизни;
- документальный учет всего времени;
- деление времени на категории, где критерием выступает достойная
цель жизни и задача совершенствования личности;
- принцип увеличения времени основной категории за счет других
категорий работ;
- равномерность и ритмичность нагрузок: трудные работы с утра,
чередование легкой и тяжелой работы, отказ от срочных поручений;
- управление разнообразием работ. Так, чтение художественной
литературы Любищев относил к основной работе. По мнению Дарвина, чтение
художественной литературы и хорошая музыка необходимы для сохранения
богатства личности, ее целостности, ее качества;
- планирование и обратная связь по самоотчетам;
- выход из-под давления внешних обстоятельств, в частности, отказ от
высоких должностей, административной работы;
- принцип бездефицитности сил, т.е. приход к началу следующего цикла
труд-отдых без накопления усталости;
- управление качеством работ, в частности, переход к надцели.
Любищев сам формулировал короче:
1. Я не беру обязательных поручений.
2. Не беру срочных поручений.
3. В случае утомления сейчас же прекращаю работу и отдыхаю.
4. Сплю много, часов десять.
5. Комбинирую утомительные занятия с приятными.
Следующие шаги в деле управления зависят от нас с вами.
Здесь не приводятся конкретные результаты достигнутые А.А.Любищевым,
поскольку предполагается обязательное ознакомление с повестью Д.Гранина
"Эта странная жизнь".
Необходимо выделить два вида работоспособности:
один - сделать конкретную работу или максимум работы за минимальное
время;
другой - сделать максимум работы за заданное время - день, месяц,
год...
Главная цель применения системы Любищева - добиться максимума
работоспособности второго вида, где срок - вся жизнь. Достижение этой цели
должно идти поэтапно.
Можно составить три списка нагрузок. В первый список, который назовем
"основная работа", войдут те виды деятельности, которые служат поиску
или достижению достойной цели жизни и время на которые хочется увеличить.
Во второй список, который назовем "навязанная работа", войдут те виды
деятельности, которые навязаны внешними или внутренними обстоятельствами и
время на которые желательно сократить. И, наконец, в третий список,
который можно назвать "нейтральная работа", войдут те виды деятельности,
время на которые желательно оставить без изменений.
Например в моей практике к этому виду работы относилось, в частности,
чтение периодики.
Наиболее важным средством достижения целей является уменьшение доли
навязанной работы и увеличение основной работы за счет навязанной. Не
стремитесь увеличивать среднюю суточную нагрузку, а тем более разовую
суточную нагрузку, даже если у вас остались силы. Усталость накапливается
постепенно и может проявиться не сразу. Можно выделить два вида усталости -
кратковременная и долговременная. Кратковременная недолго накапливается - от
минут до нескольких дней, хорошо чувствуется и требует для ликвидации
времени, соизмеримого с временем накопления. Долговременная усталость может
не проявляться месяцами, накапливаться незаметно, но когда проявляется, то
может выглядеть по-разному: как быстрая утомляемость, внезапная
слабость, скачки кровяного давления, другие неврозы. Для ликвидации
долговременного утомления чаще всего нужны месяцы. Будьте осторожны!
Ритмика работоспособности.
Многолетний опыт внедрения системы Любищева показывает: только
ритмичная работа дает равномерную и высокую производительность труда.
Основной принцип, который можно назвать принципом бездефицитности, гласит:
к началу очередного рабочего цикла организм должен полностью
восстановиться.
Цикл состоит из двух частей - работы и отдыха. Основной цикл имеет
суточный период. Более длительные сверхсуточные периоды, как показали
исследования с использованием Фурье-преобразования, навязываются человеку
извне. Анализ показал два устойчивых периода - недельный и годовой.
Остальные колебания работоспособности носят нерегулярный характер и при
планировании их можно не учитывать. Более важны внутрисуточные колебания
активности организма, наличие которых общепризнанно. Анализ литературы и
эксперименты показали, что пики и спады чередуются так:
подъемы: 5 - 6, 11 - 12, 17 - 18, 23 - 24
спады: 2 - 3, 8 - 9, 14 - 15, 20 - 21
Эти подъемы и спады, как правило, можно отследить с помощью
обыкновенного термометра. Но такая ярко выраженная ритмика может
отсутствовать. Ритмику можно сбить, сдвинуть, рассогласовать. Например,
при сдвиге реальные спады могут прийтись на указанные здесь часы пиков, а
реальные подъемы активности - на указанные часы спадов. Это не нарушает
чередования спадов и подъемов и не снижает работоспособности. Но если
попытаться интенсивно работать в часы, когда организм входит в периоды
спада активности, то могут возникнуть стрессы, неврозы, гипертония и т.п.
Тогда подъемы и спады активности становятся невыраженными,
работоспособность обязательно падает. Рекомендуется: согласовывать работу
с пиками активности, а в периоды спадов во время бодрствования полежать
10-20 минут или даже вздремнуть. Это позволит быстро пройти период спада -
чем глубже торможение нервной системы при спаде, тем скорее она
восстанавливается.
Возможно, что наилучший режим дня - это распределить суточный сон
более равномерно по суточным спадам. Использование сна во время спадов
позволяет разбить календарные сутки на несколько физиологических и в сумме
сократить время на сон. По мнению некоторых исследователей это один из
секретов феноменальной нервной выносливости детей при усвоении новой
информации. Многие творческие личности приходили к использованию
внутрисуточной ритмики" (9).

***
ТВОРЧЕСКАЯ ЛАБОРАТОРИЯ.

Так же как существует АРИЗ - Алгоритм для Решения Изобретательских Задач -
точно так же возможен более рациональный подход к решению задач, стоящих
перед агентом. Для этого можно использовать "Таблицу "мозговой атаки"
Смолла и его же "Стимулятор идей"(13).
Как ими пользоваться?
Допустим, вам надо уговорить господина Упрямцева закупить рекламную площадь
в вашем рекламном агентстве. Рассмотрите пункты двух списков применительно
к этому субъекту и данной задаче.
"ТАБЛИЦА "МОЗГОВОЙ АТАКИ"
1. Можно ли получить такой же результат, не используя ныне используемый
продукт?
2. Можно ли достичь тех же результатов, вообще не делая этой работы?
3. Можно ли сделать продукт или работу более легкими?
4. Можно ли сделать что-либо для ускорения процесса?
5. Можно ли сделать это более приятным?
6. Можно ли найти не портящуюся или более прочную форму?
7. Можно ли сделать это более безопасным?
8. Можно ли сделать это более полезным?
9. Можно ли это сделать более удобным?
10. Можно ли это сделать более чистым и аккуратным?
11. Можно ли это сделать более надежным?
12. Каким другим образом можно сделать это более эффективно?
13. Можно ли сделать это более дешевым?
14. Можно ли сделать этот продукт более привлекательным и ярким на вид?
15. Можно ли расширить сферу использования продукта, сделать его
многоцелевым?
16. Можно ли приспособить его к чему-то другому?
17. Можно ли что-нибудь добавить в него, чтобы повысить его ценность?
18. Можно ли это соединить и развить вместе с другими изобретениями?
19. Можно ли сделать это более удобным в использовании или более
портативным?
20. Можно ли улучшить способы распространения?
21. Можно ли улучшить упаковку?
22. Что еще можно улучшить?

СТИМУЛЯТОР ИДЕЙ.
1. Можно ли изменить размеры?
Больше. Меньше. Длиннее. Короче. Толще. Глубже. Мельче. Поставить
вертикально. Поставить горизонтально. Сделать наклонными. Сделать
параллельными. Сделать слоями. Перевернуть (поменять местами).
Крест-накрест. Сходиться в одной точке. Окружать. Мешать. Вычерчивать.
Граница.
2. Можно ли изменить количество?
Больше. Меньше. Изменить пропорции. Делить на более мелкие части.
Присоединить к чему-либо. Добавить что-либо к чему-то.
3. Можно ли изменить заведенный порядок?
Приведение в порядок. Преимущество. Начало. Собрать или разобрать.
Сфокусировать.
4. Можно ли изменить элемент времени?
Быстрее. Медленнее. Дольше. Быстрее. Размеченное по времени. Вечное.
Прерывисто. Непрерывное. Одновременное. Предвосхищать. Обновлять.
Повторение. Переменный.
5. Можно ли изменить причину или следствие?
Стимулировать. Зарядить энергией. Усилить. Громче. Тише. Изменение.
Уничтожать. Восстанавливать. Влиять. Противодействие.
6. Можно ли изменить характерные признаки?
Сильнее. Слабее. Изменить. Переделать. Заменить. Взаимозаменяемость.
Стабилизировать. Перемена направления. Упругий. Одинаковый. Дешевле.
Дороже. Добавить цвета. Изменить цвет.
7. Можно ли изменить форму?
Обычная. Необычная. Закругление. Прямой. Зазубрины. Неровный, более грубый.
Более ровно, гладко. Избегать повреждения. Избегать задержки. Форма.
Избегать воровства. Предупреждение несчастных случаев. Добавить что-либо.
8. Можно ли изменить движение?
Оживить. Остановить. Ускорить. Замедлить. Направление. Отклонение.
Привлекать. Отталкивать. Позволять. Преграждать. Поднимать. Опущенный.
Вращающийся. Колебаться. Возбуждать.
9. Можно ли изменить состояние или условия?
Горячее. Тверже. Мягче. Затвердевшее. В форме жидкости. В газообразной
форме. В порошкообразной форме. Снашивать. Смазанный. Более влажный. Суше.
Изолированное. Шипучий. Помеченный. Лишенный индивидуальности.
Желеобразное. Эластичное. Сопротивляющееся. Легче. Тяжелее.
10. Можно ли предложить что-то новое для продажи?
Для мужчин. Женщин. Детей. Стариков. Инвалидов. Иностранцев"(13).


***
РАБОТАТЬ ЛИ В ОДИНОЧКУ?
А как еще?!
Я не знаю иного занятия, кроме пилки дров двуручной пилой под метким народным
названием "Дружба-2", которое требует коллективного труда. Но и рукоятки пилы
можно заменить дугой-распоркой и работать в одиночку, но ne заставляя себя
приноровляться к ритму партнера.
Умелой разграничение задач и полномочий всегда успешно избавляет от этого так
называемого коллективного труда, который по сути всегда является колхозной
анархией и безответственностью.
Даже если в затеяли ограбление банка, то провал по халатности "стоящего на
стреме"- это тоже ваш прокол, это ваша ошибка в решении кадровых проблем.
Ничего нельзя делать "вместе". Каждый должен заниматься своим. Пусть вы
сидите за одним роялем, но у вас и у партнера - разные партии, вы трудитесь в
разных октавах.
До той поры, пока пришло понимание этого простого закона, я имел много
нервотрепки. Этому способствовала профессиональная неопытность.
Я задыхался.
Графики звонков и визитов не совпадали. Если я намеревался посвятить утро
звонкам, то один из клиентов обязательно просил срочно приехать. Время
визитов причудливо переплеталось и сделать их все не смог бы не только
Фигаро, но и сам старик Хоттабыч. Кроме того, некому было в мое отсутствие
дежурить на телефоне и отвечать на звонки.
Я мечтал о диспетчере, о курьере и о партнере. Сказывалась и привычка
работать в отряде, отделе, группе. Но проверка нанятого диспетчера выявляла,
что он, не смотря на абсолютную внешнюю благожелательность, имеет слабость
хамить звонящим клиентам. Те, кому я доверял отдельные визиты, либо доводили
сделку до необходимости приносить извинения, либо пытались ... оставить не у
дел меня!
Все поиски партнера не увенчались успехом. Я поздно понял, что иметь
партнером я смог бы лишь второго Я. И даже при таком раскладе было бы много
взаимных недовольств и упреков.
Из цейтнота и полной безысходности вывел в конце концов сформулированный и
принятый мной постулат - клиентов должно быть столько, чтобы при их
обслуживании не происходило накладок. Разумеется, это накладывало свой
отпечаток на ценз состоятельности и покупательской активности клиентов...
После принятия этого в соответствии с одним из горьких законов Мэрфи
посыпались просьбы знакомых и знакомых знакомых - хочу, мол, работать
агентом, так нельзя ли поначалу поработать с тобой?
Нет. Нельзя. Зачем, если только "поначалу"? Чтобы затем вы могли обойтись без
меня? И вообще - зачем, если мне до сих пор удается не гробить скудные
ресурсы времени на согласование действий?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40